Nos Centres de Services (CDS)

L’évolution des marchés, la création de nouveaux services ou produits, l’introduction de nouvelles technologies sont autant de raisons qui amènent les entreprises à externaliser tout ou en partie leur systèmes d’informations.  Treenity Consulting dispose de plusieurs centres de services qui permettent la fourniture de prestations dans les cadres suivants :
· Les développements et les évolutions des produits SI confiés en mode projet, conformément aux exigences de qualité, performance, coût, délai et sécurité.
· L’exploitation et l’administration technique et fonctionnelle de ces produits SI
· Le développement de la qualité du support aux utilisateurs, aux métiers et aux chefs de projets,
· Le pilotage de l’hébergement et de l’exploitation

Développement et Intégration

Le développement d’applications sur mesure ou l’intégration des solution existantes est le cœur de métier de Treenity Consulting. Les prestations du Centre De Services permettent de :
· Assurer le développement rapide des solutions en s’adaptant aux différents contextes métiers. Ces développements peuvent se faire à prix fixes (forfait) ou en régie forfaitée.
· Assurer  la  disponibilité  de  ressources  humaines  dédiées,  maintenues  en  compétence  sur  les domaines fonctionnels et techniques des SI des clients
· Capitaliser autour des compétences des équipes
· Assurer une mutualisation et une capacité à prioriser l’affectation des moyens
· Réduire les coûts et augmenter la réactivité
· Construire  une  relation  de  partenariat  avec les clients incitant à proposer des actions d’amélioration des processus et des modes de fonctionnement

Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Treenity Consulting maitrise les processus d’élaboration de Conventions de Services, des Service Level Agreements et des Plans de Qualité.  Notre expertise en optimisation des processus métiers et des processus de développement de logiciels permet de concilier un effort d’amélioration continue en parallèle de la performance habituelle démontrée lors de nos projets.  Cette performance s’applique aussi bien sur l’efficience par rapport à la planification qu’à une performance de qualité attendue.
Treenity Consulting est aussi spécialisé dans le conseil autour de l’élaboration de cahier des charges et de contrats de maintenance technique.

Hébergement

Treenity Consulting démontre une expertise en matière d’hébergement sur des plateformes dédiées ou des technologies liés à Microsoft (Office 365 ou Azure).

Support et assistance aux utilisateurs

Nos contrats de support techniques et fonctionnels peuvent inclure les supports de niveau 1 et 2 et sont de toutes façons associés aux meilleures pratiques de ITIL voire de FitSM pour les cas particuliers ou ITIL est plus délicat à mettre en œuvre (environnements hétérogènes à multiples intervenants).
Nous pouvons fournir des environnements de support en Français, Néerlandais et Anglais.